Jeżeli zgubiłeś lub skradziono Ci kartę płatniczą Maestro, niezwłocznie zgłoś ten fakt pod czynnym przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, numerem telefonu:

• 801 123 456 – jeśli dzwonisz z telefonu stacjonarnego lub z sieci operatorów komórkowych Era, Orange i Plus (opłata za połączenie według cennika operatora)
• (+48 22) 530 71 00 – jeśli dzwonisz z innych sieci komórkowych lub z zagranicy (opłata za połączenie według cennika operatora)

Bank BGŻ ponosi odpowiedzialność finansową za operacje dokonane utraconą kartą od chwili przyjęcia zawiadomienia o jej utracie, z wyjątkiem operacji dokonanych przez Posiadacza/Użytkownika oraz operacji dokonanych z użyciem PIN.